Cosas del oficio - Clientes y otras especies
Recibí este email el otro día, de una clienta (agencia de publicidad) que me subcontrató para un cliente suyo… No sé si mi respuesta fue poco adecuada, pero realmente INTENTÉ ser educada… ¡¡¡sin dejar de decir la verdad…!!! (Obviamente he quitado los nombres!!!)
ANTECEDENTES: Ella me había preguntado que por qué no conseguía que uno de los mayores periódicos generalistas publicara una publinota sobre el producto de nuestro cliente… entonces le contesté que:
YO: “… como la bebida ya no es novedad por su singularidad (al estar el mercado saturado de productos similares) lo veo muy difícil, a no ser que Cliente nos ofrezca una noticia que sea novedad y ésa se pueda ligar con Producto. ¿Tienes alguna idea mejor?”
ELLA: “vaya, vaya, no sé para que sirven las agencias de comunicación… en fín veo que todo es como muy imposible.. . Dejalo estar. Gracias de todas formas!”
YO: “Buenos dias, Xxxxxx: No me he despertado con la varita mágica ni con todas las respuestas, pero sí te puedo asegurar que los profesionales/agencias de comunicación servimos para conseguir que las noticias llegan al público. Cuando la comunicación no consigue mayor impacto la razón suele ser la que tenemos aquí, que la noticia ha salido por otro lado (y en este caso de otros productos) lo cual hacer que nuestra labor sea bastante más complicada. Seguramente dirás “si es así de sencillo, ¿para qué necesitamos a nadie?” y te diría que hay MUCHAS noticias de eventos/productos de los que poco o casi nada se sabe porque no hay un esfuerzo de “empujar” esas noticias. Lo siento. Si se habría arrancado esta campaña unos meses antes, seguramente el resultado habría sido muy distinto. ”
¡¡¡SE AGRADECEN VUESTRAS OPINIONES & CRÍTICAS!!! ¿¿¿Me he pasado???